Расширенная гарантия Laufenn

Условия Расширенной гарантии Laufenn

Обозначения:

Магазин – розничная торговая точка, осуществляющая продажу шин Laufenn, информирующая покупателя о необходимости активации талона Расширенной гарантии Laufenn на сайте www.laufenn-warranty.ru и официально являющаяся участником данного комплекса мероприятий.

Исполнитель – юридическое лицо, осуществляющее продажу автомобильных шин Laufenn в соответствующем регионе России на основе договора с Организатором и правами на реализацию автомобильных шин Laufenn в магазине (Дилер).

Покупатель – конечный покупатель автомобильных шин Laufenn (физическое лицо), купивший шины в Магазине – участнике Расширенной гарантии как самостоятельный товар и имеющий права на замену или ремонт продукции по условиям Расширенной гарантии.

Гарантийный талон – бланк установленного ООО «Ханкук Тайр Рус» образца, генерируемый в процессе активации на сайте www.laufenn-warranty.ru. Расширенная гарантия Laufenn (Расширенная гарантия) – комплекс мероприятий по продвижению бренда Laufenn на территории Российской Федерации методом оказания услуг Магазинами в рамках условий, определенных Организатором.

Организатор – ООО «Ханкук Тайр Рус». 1253150, Россия, Москва, Ленинградский проспект, д. 72, корп. 1

Общие положения

2.1. ООО «Ханкук Тайр Рус» предоставляет Расширенную гарантию Laufenn на все типоразмеры автомобильных шин Laufenn от 16 посадочного диаметра (R16) следующих моделей: (следующий слайд) приобретенных от 4 штук в период действия программы в Магазинах – участниках Расширенной гарантии.

Список моделей участвующих в расширенной гарантии

2.2. Расширенная гарантия позволяет Потребителю один раз в течение срока действия программы Расширенной гарантии бесплатно отремонтировать шину, если она подлежит ремонту и один раз бесплатно заменить поврежденную шину на новую, если шина не подлежит ремонту в рамках условий Расширенной гарантии.

2.3. Расширенная гарантия распространяется только на эксплуатационные повреждения – проколы, порезы, разрывы и вздутия боковины, за исключением случаев, в которых повреждения носят намеренный характер (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц) и произошедшие в процессе монтажа/демонтажа.

2.4. Расширенная гарантия не распространяется на повреждения, полученные в результате использования шин в условиях гоночных соревнований.

2.5. Расширенная гарантия не распространяется на выпадение шипов.

2.6. Расширенная гарантия не распространяется на шины первичной комплектации автомобиля; полученные в подарок; использующиеся в коммерческих целях; ранее отремонтированные вне Магазина; ранее отремонтированные или замененные по программе Расширенной гарантии.

2.7. Осмотр поврежденной шины, а также принятие решения о ремонте или замене по условиям Расширенной гарантии производится в Магазине, в котором шина была приобретена, сотрудниками Магазина. В случае необходимости, представитель Магазина может обратиться для консультации к техническим специалистам Исполнителя.

3. Правила и порядок действий Потребителя

3.1. Во время приобретения шин Laufenn в Магазине – участнике Расширенной гарантии, Покупатель информируется о необходимости активации расширенной гарантии на сайте www.laufenn-warranty.ru. При активации Расширенной гарантии заполняются следующие данные: название шинного центра, город, адрес Магазина, ФИО покупателя, дата активации, модель шины, типоразмер и контактная информация покупателя (Телефон, Email).

3.2. В случае обнаружения эксплуатационного повреждения шины, на которую распространяется Расширенная гарантия, Покупатель вправе обратиться в Магазин в течение 12 месяцев со дня покупки шины для проведения ремонта шины, а в случае неремонтипригодности – для замены. Остаточная глубина проектора поврежденной шины должна составлять не менее 1,6 мм для летних шин и 4 мм для зимних шин.

3.3. Предъявить представителю Магазина документы, подтверждающие покупку шины в Магазине: товарный и кассовый чек, Гарантийный талон активированный на сайте www.laufenn-warranty.ru в распечатанном виде.

3.4. Предъявить поврежденную шину для осмотра представителю Магазина.

3.5. В случае несогласия Потребителя с результатом оценки повреждения шины представителем Магазина, Потребитель имеет право провести независимую экспертизу. Расходы по проведению экспертизы возмещаются Магазином в зависимости от результата экспертизы. 3.6. Расширенную гарантию необходимо активировать в течение 14 дней от даты покупки, указанной в кассовом / товарном чеке.

4. Правила и порядок действий представителя Магазина

4.1. Представитель Магазина рекомендует Потребителю наиболее подходящие к автомобилю Потребителя шины Laufenn.

4.2. Представитель Магазина обязан проинформировать покупателя о необходимости активации расширенной гарантии на сайте www.laufenn-warranty.ru и получения Гарантийного талона на электронную почту, оформить первичные документы: товарный и/или кассовый чеки или их копии, а также подробно рассказать Потребителю об условиях настоящей Расширенной гарантии.

4.3. Представитель Магазина при обращении Покупателя по Расширенной гарантии проверяет дату покупки и соответствие модели и размера шин предъявленным документам.

4.4. Представителем Магазина проводится оценка повреждений и делается заключение о возможности ремонта или замены шины на шину аналогичной модели и размера.

4.5. В случае несоответствия или не предоставления документов Потребителем, замена или ремонт не осуществляется.

4.6. В случае спорной или неоднозначной ситуации экспертиза должна быть проведена в срок не более 30 календарных дней.

4.7. Ремонт производится только в том случае, если прокол протектора шины не превышает в диаметре 6 мм.

4.8. В случае если модель поврежденной шины снята с производства или отсутствует на складах Исполнителя замена производится на аналогичную модель по характеристикам и качеству в срок не более 60 календарных дней.

Ссылка на гарантию Laufenn: http://www.laufenn-warranty.ru/